Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Проект «Онколог рядом». Редакция от 18 сентября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта onkolog-ryadom.ru, пользователей закрытого Telegram-сообщества «Онколог рядом» и Telegram-бота @tara_ryadom_bot.

Оператор персональных данных — самозанятая Эйнуллаева Тара Расимовна, ИНН 772704766945. Контакт для обращений: @taraoncoexpert.

Используя сайт или Telegram-бот и предоставляя согласие на обработку данных, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Сервисные уведомления, необходимые для предоставления доступа, проведения оплаты и управления подпиской, направляются в рамках исполнения договора. Информационные и рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия пользователя.

2. Какие данные обрабатываются

При использовании сайта могут обрабатываться:

• IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• дата и время посещения, адрес страницы перехода;
• файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы;
• UTM-метки и рекламные идентификаторы gclid, gbraid и wbraid;
• сведения о нажатии кнопки перехода в Telegram;
• технические данные о работе сайта.

При использовании Telegram-бота и сообщества могут обрабатываться:

• имя, username и Telegram ID;
• номер телефона, если пользователь предоставил его самостоятельно;
• история взаимодействия с ботом и обращения пользователя;
• сведения о сроке доступа, пробном периоде и статусе подписки;
• сумма, дата, статус и технический идентификатор платежа;
• сведения о подключении, продлении или отмене платного доступа через Tribute.

Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Они обрабатываются платёжной платформой Tribute и соответствующими платёжными провайдерами.

3. Медицинская информация

Пользователь может добровольно сообщать в Telegram сведения о состоянии здоровья, обследованиях, диагнозах и лечении. Пользователь не обязан предоставлять медицинские документы для получения доступа к каналу.

Передавая медицинскую информацию, пользователь подтверждает, что делает это добровольно и предоставляет согласие на её обработку исключительно для рассмотрения обращения и подготовки ответа. Медицинская информация не используется для рекламного таргетинга и не передаётся рекламным системам.

Не следует направлять паспортные данные, полные медицинские карты, документы со сведениями о третьих лицах и иные данные, не необходимые для вопроса.

4. Цели обработки

• предоставление пробного и платного доступа;
• идентификация пользователя в Telegram-боте;
• управление подпиской, обработка и подтверждение оплаты;
• направление сервисных уведомлений и обратная связь;
• предоставление информационных материалов при наличии согласия;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта и бота;
• анализ эффективности рекламы и улучшение работы проекта;
• выполнение требований применимого законодательства.

5. Основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, для заключения и исполнения договора, выполнения установленных законом обязанностей, обеспечения безопасности сервиса и реализации законных интересов Оператора, если они не нарушают права пользователя.

При работе с пользователями из Германии, Турции и ОАЭ Оператор учитывает обязательные требования законодательства о защите персональных данных, применимые по месту нахождения пользователя. Необязательные cookie, рекламные идентификаторы и рекламные события обрабатываются после получения согласия, когда оно требуется таким законодательством.

6. Cookies и рекламная аналитика

Сайт использует необходимые технологии для корректной работы страницы. Управление согласием на необязательные cookie и аналитику выполняется с помощью настроенного на сайте механизма Tilda. После получения согласия сайт также может сохранять UTM-метки, gclid, gbraid, wbraid, сведения о рекламной кампании и информацию о запуске пробного периода или оформлении подписки.

Для связи рекламного перехода с Telegram-ботом может создаваться случайный технический токен. Он не содержит имени, диагноза, текста обращения или иной медицинской информации.

После запуска пробного периода или оплаты в Google Ads могут передаваться рекламный идентификатор клика, название действия, дата и время, технический идентификатор операции, стоимость и валюта. Telegram ID, сообщения и медицинская информация в Google Ads не передаются.

7. Используемые сервисы

Для работы проекта могут использоваться:

• Tilda Publishing — размещение сайта;
• Telegram — работа бота и закрытого сообщества;
• Supabase — хранение и техническая обработка данных;
• Google Ads — рекламная аналитика и учёт конверсий;
• Tribute — подключение платного доступа, обработка регулярных платежей, продление и отмена подписки;
• платёжные провайдеры Tribute — непосредственное проведение платежей;
• хостинг-провайдеры и другие технические подрядчики.

Каждому сервису передаётся только информация, необходимая для выполнения его функции. Некоторые сервисы могут обрабатывать данные за пределами страны проживания пользователя. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их самостоятельной рекламы.

8. Рассылка

Сервисные сообщения об оплате, доступе и управлении подпиской необходимы для предоставления услуги. Информационные и рекламные сообщения направляются при наличии отдельного согласия. Отказаться от них можно через функциональность бота или обратившись к @taraoncoexpert.

9. Сроки хранения

• рекламные идентификаторы и источник перехода — до 90 дней;
• сведения о подписке и взаимодействии с ботом — в период использования сервиса и до трёх лет после последнего взаимодействия, если иной срок не требуется законом;
• сведения о платежах — в течение срока, установленного законодательством;
• медицинские сообщения — до рассмотрения обращения, отзыва согласия либо окончания срока, необходимого для разрешения возможных претензий.

После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих данных;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных при отсутствии оснований для хранения;
• отозвать согласие и отказаться от информационной рассылки;
• ограничить обработку или возразить против неё в предусмотренных законом случаях;
• обратиться с жалобой в компетентный орган по защите данных.

Обращения принимаются через Telegram: @taraoncoexpert. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его отзыва.

11. Защита данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты, удаления и копирования. Доступ предоставляется только лицам и сервисам, которым он необходим для работы проекта.

12. Ограничение медицинской ответственности

Материалы сайта и сообщества имеют информационный и образовательный характер, не являются медицинской услугой, диагнозом или индивидуальным назначением и не заменяют консультацию лечащего врача. Пользователь не должен начинать, отменять или изменять лечение только на основании материалов проекта.

13. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или порядка работы проекта. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.